家賃の未入金が分かったときの連絡手順

家賃の入金が見当たらなくても、すぐに滞納と決めつけず、まず明細と支払期日を確かめましょう。振込みの反映や管理会社の集計がずれている場合もあります。確認後の連絡は、管理会社と手順を合わせて進めます。

1. 01確認 01

   対象の部屋・月・金額を特定する

2. 02確認 02

   連絡窓口と手続きの期限を確認する

3. 03確認 03

   独自の威圧的な督促や無断立入りを行わない

各項目の根拠となる資料や条件を、本文とあわせて確認しましょう。

支払期日と入金記録を確認してから連絡する

契約上の期日、銀行の入金状況、連絡履歴、保証会社への手続期限を管理会社に確認します。個人情報の共有先を限定します。

名義が違う振込みや休日の影響がないかを照合してから、次の連絡を決めます。

鍵の交換や無断立入りなどで解決しようとしないでください。法的対応が必要な場合は弁護士などに相談します。

未入金の事実確認から連絡へ進む

入金が見当たらない場合は、対象月、名義、支払日、振込の反映、管理会社の記録をまず照合します。連絡や保証会社への手続きは契約と管理体制に沿って行い、期限や対応経過を記録します。未確認の段階で原因を決めつけないことが重要です。

過去分の入金があったら、どの月の債務に対応するかを管理会社と確認します。記録を上書きして未入金の経緯を消すのではなく、発生と回収を追える形にすると、月次報告との整合が取れます。

詳しくは「管理の業務範囲と対応体制を確認する方法」で紹介しています。

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確認しておきたいこと

• 対象の部屋・月・金額を特定する
• 連絡窓口と手続きの期限を確認する
• 独自の威圧的な督促や無断立入りを行わない

詳しくは「空室期間と賃料から収入減を計算する方法」で紹介しています。

複数の人が別々に連絡すると、説明が食い違うことがあります。誰が対応するかを決め、連絡した日と回答を記録して、次の対応を管理会社と相談しましょう。